大分から全国へサービスを提供する

私たちＮＴＴデータ・ビーンサービスは、情報処理および高度情報入力サービスの提供やBPO事業を実施している会社です。「BPO」と聞くと少し難しいと感じる方もいらっしゃると思いますが、BPO とは（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の略で、分かりやすく言うと、お客様のビジネスの一部を私たちに任せてもらい、事業を行うことを主軸としています。例えば、皆さんが病院を利用する際に診断書をもらって、保険会社に医療費の請求をすることがあると思います。その請求書の処理を私たちが担い、お客様にお返しするという重要な業務をしています。

BPO事業は弊社のメインクライアントである保険会社なども含め、取引会社は全国の大手企業が多いため、大分にいながら全国のユーザーの皆さんに向けて社会貢献できる仕事です。大分の人だけではなく、全国の保険サービスなど様々な分野の仕事に携われる意義のある仕事だと感じています。

働く人にとって風通しの良い、幸せな環境を

私が何より大切にしているのは、社員の皆さんが働きやすい会社であることです。社員がどんなことでも相談しやすく、自分の意見を積極的に言える、居心地のいい会社であること。ここで働く人全員が働きやすく、幸せに感じてくれる会社であることを求めていきたいと思っています。女性社員の多い職場なので有給休暇の取得、短時間勤務や介護・育児休暇の取得はしっかり充実させていることも弊社の特徴のひとつです。
今年度は職場環境のさらなる充実を目指し、事業所の移転および新規開設を行いました。大分市の中島と金池にオフィスを開設し、社員がこれまで以上に働きやすい環境を整備しています。

金池センター　外観

金池センター　業務室

個人的なことで言えば、全員とコミュニケーションを取るのは難しいので、２週に1度ブログを書いています。会社の情報と言うよりも、もっと砕けた雰囲気を作りたいので「バーゲン行きました」「大分で安心院ワイン買いました」というような（笑）プライベートなことを伝えながら、社内の風通しを少しでも良くしていけたらと思っています。人生におけるワークライフバランスは何より大事だと思っています。仕事だけが全てではないですし、働く人たちの日常生活が仕事に良い影響を与えていけば良いなと思います。

人とAIが融合し、豊かな未来を目指して

ＮＴＴデータのグループ会社は元々IT、システム開発というイメージが強いと思います。
HPにもIT・情報通信業と記載はされていますが、今はBPOというビジネスを主軸としている会社なので、お客様のシステムだけではなくビジネスのプロセス自体も変えて、ITと事務（BPO）両方でお客様に貢献するために日々邁進しています。

AI技術が発展している昨今、データ入力などの業務はAIが担う企業も増えてきていますが、私たちにはこれまで20年以上の業務ノウハウがあると自負しています。AIではできない、人がやるべき仕事が尽きることはないので、今後は私たちの業務ノウハウで貢献できる事業を拡大していくことが大切になってくると思います。学生さんの皆さんからすると、私たちの仕事がAIの存在でなくなってしまうのでは？と思う方もいると思いますが、そんなことは全くありませんし、逆にチャンスだと私は考えます。どのような時代になっても人とAIが融合しながら、それぞれのノウハウを活かし事業拡大や安定的な成長を目指していけたらと思っています。私たちはこれからもBPOサービスを通じて、顧客との継続的な関係を築きながら社会課題に取り組んでいきたいと思っています。まさに企業理念にあるように、社会と価値を共創し、未来を想像する会社として社会に貢献し、社員・企業・社会それぞれが豊かになることを目指してまいります。

企業理念

お客様の事業や会社が将来に向けて
発展・進化し続けるための
最良のパートナーであり続けること

求める人材像

私たちの仕事は、1人ではできません。みんなでチームとなり、チームとして成果を出すことが大事になるので、コミュニケーション能力のある方を望みます。明るく挨拶ができる方、会話のキャッチボールができる方というところでしょうか。特に挨拶は、すごく大事だと思っています。「おはようございます」「お疲れ様です」と挨拶を交わすだけで職場は活性化されるので、明るくコミュニケーションができる方は大歓迎です。とはいえコミュニケーションの取り方も人それぞれ。話すばかりが正解ではないので、自分なりの方法で周りの方々と絆を深めてもらえたらと思っています。

また弊社には約80名の正社員と、300人を超える派遣・契約社員の方がいます。正社員で入社した場合は、契約社員や様々な方たちと働きながら若くしてグループを束ねるリーダーになるという経験もできます。大変なこともありますが、人生において貴重な経験になるのではないでしょうか。